В соцсетях северяне сообщают о трудностях с записью к терапевтам и вызовом врачей на дом. В региональном минздраве пояснили: из-за сезонного роста заболеваемости респираторными инфекциями количество обращений в поликлиники значительно увеличилось, что привело к повышенной нагрузке на регистратуры, колл-центры и электронные сервисы.
Сейчас медицинские учреждения работают в пиковом режиме — задействован весь доступный персонал. Для ускорения обработки заявок внедрена автоматизированная система распределения вызовов, а колл-центр и служба неотложной помощи усилены сотрудниками из других подразделений.
— Служба вызовов на дом также функционируют в штатном режиме: после поступления и обработки заявки медицинский работник осуществляет выезд, и по результатам осмотра определяется дальнейший план оказания помощи. Медицинские учреждения Заполярья прилагают все возможные усилия для того, чтобы пациенты получили своевременную медицинскую помощь. — рассказали в региональном Минздраве редакции ТВ-21.
Фото создано при помощи ИИ
Редактор новости: Ольга Володина
Источник: www.tv21.ru
